Garanti Şartları
Biltek İklimlendirme

Biltek İklimlendirme olarak, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerde müşteri memnuniyetini ve ürün kalitesini ön planda tutmaktayız. Bu kapsamda, tarafımızdan satışı yapılan ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

1. Garanti Süresi

  • Satın almış olduğunuz ürünler, ürün faturası ile birlikte gelen garanti belgesinde belirtilen süre boyunca garanti kapsamındadır.

  • Garanti süresi genellikle ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıl olup, ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Teknik servis ya da montaj gerektiren ürünlerde, kurulumun yetkili servis tarafından yapılması garanti şartlarının geçerliliği açısından zorunludur.

2. Garanti Kapsamı

Garanti kapsamında ücretsiz olarak sağlanan hizmetler:

  • Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar

  • Parça değişimleri (üretici firmanın onayı ile)

  • İşçilik hizmetleri

3. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

  • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar

  • Yanlış voltaj, hatalı kullanım veya yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler

  • Ürünün düşürülmesi, darbe alması, sıvı teması gibi dış etkenler

  • Kurulumu yetkili servis dışında bir kişi veya kurum tarafından yapılmış ürünler

  • Ürünün orijinal seri numarasının zarar görmesi, silinmesi veya değiştirilmesi

4. Garanti Hizmeti Süreci

  • Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi ibraz edilmelidir.

  • Arıza durumlarında, ürünün yetkili servise ulaştırılması gerekmektedir. Bazı durumlarda yerinde servis hizmeti sağlanabilir.

  • İnceleme süreci tamamlandıktan sonra ürün onarılır, parça değişimi yapılır veya gerekiyorsa yenisi ile değiştirilir.

5. İletişim ve Destek

Garanti kapsamında destek almak veya ürünle ilgili sorun bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: (+90) 216 306 98 65
📧 E-posta: [email protected]


Biltek İklimlendirme olarak, satış sonrası hizmetlerimizi en az satış kadar önemsiyor; ürünlerinizin uzun ömürlü ve güvenle kullanılabilir olması için yanınızda yer alıyoruz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR