Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz ödeme onayı aldıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişebilir. Sepet ekranında net şekilde görüntülenir.

3. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında hasar fark ettiyseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Hemen bizimle iletişime geçin.

4. Garanti süresi ne kadar?

Satın aldığınız ürünler üretici firmaların belirttiği süre boyunca genellikle 2 yıl garanti kapsamındadır.

5. Değişim işlemi nasıl yapılır?

Ürün elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

6. Teknik servis hizmeti veriyor musunuz?

Evet, İstanbul Anadolu Yakası’nda teknik servis, montaj ve bakım hizmetlerimiz mevcuttur.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

8. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, satışını yaptığımız tüm ürünler orijinal, faturalı ve üretici/ithalatçı firma garantilidir.

9. İade süresi kaç gündür?

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?

Telefon: (+90) 216 306 98 65
E-posta: [email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR