Gizlilik Politikası
Biltek İklimlendirme

Biltek İklimlendirme olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutmaktayız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi gibi kişisel bilgiler

• Ödeme işlemleri sırasında kullanılan fatura bilgileri

• Web sitesi kullanımınıza ilişkin çerez (cookie) verileri ve IP adresi

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve takibi

• Teknik servis hizmeti taleplerinizin karşılanması

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Ürün ve kampanya bilgilendirmeleri (e-posta veya SMS onayı durumunda)

• Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin sanal pos sağlayıcıları)

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunmak üzere güvenli sunucular ve gelişmiş yazılım sistemleriyle saklanmaktadır.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Bilgi talep etme

• Düzeltme isteme

• Silinmesini isteme

• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
  haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [[email protected]] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Biltek İklimlendirme, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

Son güncelleme: [21 Temmuz 2025]